WhatsApp mit B2C-Lösung

WhatsApp will seinen Dienst um B2C-Lösungen erweitern. Mit denen könnten künftig Firmen direkt mit Nutzern chatten. „Hallo, Deine Pizza ist fertig und wird in 10 Minuten geliefert. Lass es Dir schmecken“. Wie gerne würden wir doch solche Mitteilungen von den Pizza-Diensten unseres Vertrauens erhalten. Dem ist bisher nicht so, auch Benachrichtigungen per SMS werden nicht angeboten. Das könnte sich bald ändern, da WhatsApp einen entsprechenden Service in seinen Messenger einbauen will.

Damit folgt die Facebook-Tochter dem Vorbild des Mutterkonzerns, auch Facebook will laut CEO Mark Zuckerberg zeitnah Lösungen für Unternehmen anbieten. Wir berichteten. Zuckerberg hatte zwar einst verkündet, dass die Monetarisierung von WhatsApp erst ab einer Milliarde Nutzer interessant wäre, von diesem Wert ist der Messenger mit 800 Millionen Anwendern aber nicht mehr allzu weit entfernt.

Facebook betont jedoch, dass neue Funktionen eher langfristig zur Verfügung gestellt werden. Damit gibt sich Facebook bei WhatsApp eher zurückhaltend in puncto Ausbau des eigenen Angebotes. Der chinesische Messenger WeChat sieht das ganz anders und vereint bereits sehr erfolgreich Messenger, soziales Netzwerk, Entertainment und Marktplatz.