WhatsApp: Flows mit Funktionen für Unternehmen

WhatsApp: Der Messenger-Betreiber will mit Flows Unternehmen mehr Funktionen an die Hand geben, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Die Neuerung wurde im Rahmen der Conversations-Konferenz vorgestellt und soll bereits in den kommenden Wochen eingeführt werden. Der Messenger kann bereits zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Nutzern genutzt werden.

Vielfältige Optionen gibt es bislang aber nicht, hier will die Meta-Tochter offenbar ansetzen. Flows soll gewerblichen Anbietern geeignete Werkzeuge an die Hand geben, um zum Beispiel einen Sitzplatz im Zug zu reservieren, ein Essen zu bestellen oder einen Termin zu buchen. Die Umsetzung soll innerhalb von Chats realisiert werden.

WhatsApp mit neuen Funktionen für Unternehmen

Auf der Conversations-Konferenz wurde demonstriert, wie Unternehmen mit Flows vielseitige Menüs und anpassbare Formulare verwenden können, die auf spezifische Anforderungen angepasst werden können. Flows soll bereits in den kommenden Wochen weltweit eingeführt werden.

WhatsApp hat zudem eine weitere Neuerung angekündigt, die allerdings zunächst nur in Indien verfügbar gemacht wird. Indische Nutzer können jetzt Artikel in ihren Warenkorb legen und die entsprechende Zahlung mit einer UPI-App, Debit- oder Kreditkarte ihrer Wahl vornehmen. Die Meta-Tochter kooperiert dabei mit Razorpay und PayU. Ob und wann diese Neuerung auch in Deutschland verfügbar sein wird, ist nicht bekannt.