Krankenkassen: Verbraucherschützer wollen unabhängiges Vergleichsportal

Krankenkassen: Die Beiträge zur gesetzlichen Krankenversicherung werden im kommenden Jahr steigen und doch fehlt nach wie vor ein unabhängiges Vergleichsportal. Daran stören sich die Verbraucherzentralen, die verständlicherweise darauf hinweisen, dass Versicherte ohne Vergleichsmöglichkeiten am Ende ordentlich drauf zahlen. Ein Wechsel der Krankenkasse liegt daher nahe, allerdings ist es alles andere als leicht, bei den mehr als 90 gesetzlichen Krankenkassen den Überblick zu behalten. Der Preis spielt sicherlich eine maßgebliche Rolle, allerdings sollten auch die Faktoren Leistungen und Servicequalität ausschlaggebend sein.

Die Wahl der richtigen Krankenkasse ist somit ein komplexes Thema, da viele Menschen überfordern könnte. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) setzt sich daher für ein unabhängiges Vergleichsportal ein. Ramona Pop, Vorstand des vzbv, kritisiert den aktuellen Zustand. Wer wechseln will, sollte nicht nur auf die Kosten schielen. Es fehlt schlicht an einer neutralen, öffentlich zugänglichen Plattform, die neben dem Zusatzbeitrag auch Dinge wie Servicequalität und Leistungsumfang transparent darstellt. Ohne verlässliche Daten bleibt die Wahl der passenden Kasse oft ein Ratespiel.

Eine aktuelle forsa-Umfrage im Auftrag der Verbraucherschützer belegt einen entsprechenden Bedarf: Knapp 60 Prozent der Befragten fänden ein solches Portal hilfreich. Die Menschen schauen dabei offenbar nicht nur auf das Geld, sondern halten auch Faktoren wie Erreichbarkeit des Kundenservices, Unterstützung bei Arztterminsuche oder Bearbeitungszeit von Anträgen für relevant. Jüngere Menschen im Alter von 18 bis 34 Jahren hätten ein überaus großes Interesse an einem Vergleichsportal, gaben fast 80 Prozent der Befragten an.

Die gescheiterte Ampel-Koalition hat das Thema bereits vor geraumer Zeit erledigen können. Mit dem Gesundheitsversorgungsstärkungsgesetz (GVSG) sollte eben ein solches Online-Portal eingeführt werden, um Menschen einen direkten Vergleich basierend auf verschiedenen Kriterien zu ermöglichen. Das GVSG trat auch im März 2025 in Kraft, allerdings ohne Vergleichsportal. Der vzbv schlägt nun vor, einen solchen Online-Dienst bei dem Nationalen Gesundheitsportal anzusiedeln. Ob und wann dies realisiert wird, ist nicht bekannt.

Quellenangabe: Caschys Blog