Apple gibt Leihgeräte aus

Apple verbessert seinen Kundenservice: Erweist sich die Reparatur eines iPhones als zeitaufwendig, erhält der Kunde ein Leihgerät. Laut unserer Kollegen von 9to5Mac soll der Service „in ausgewählten Apple Stores in den USA, Japan und Europa“ angeboten werden. Als Leihgerät soll dabei ein iPhone 6 mit 16 GB ausgegeben werden. Wie 9to5Mac betrifft der Service nur Reparaturen, die von externen Dienstleistern vorgenommen werden.

Apple gibt Leihgeräte aus

Das ist neu, hat der US-Konzern doch bisher Reparaturen stets vor Ort in den Stores durchgeführt. Jetzt kommen also externe Partner ins Spiel, um die Dauer von Reparaturen zu minimieren. Laut 9to5Mac müssen gewisse Voraussetzungen erfüllt sein, um ein Leihgerät zu erhalten: Das iPhone lässt sich per Mac oder PC nicht mit iTunes verbinden, das Gerät kann nicht angeschaltet werden oder der Startvorgang bricht nach der Anzeige des Logos ab.