Readly kein Zugriff auf Zeitschriften – Hilfe ist ganz einfach!

Readly kein Zugriff auf Zeitschriften – Hilfe ist ganz einfach! Probleme beim Zugriff auf Inhalte bei Readly können im Handumdrehen gelöst werden. Die folgenden Anleitungen geben betroffenen Nutzern hilfreiche Anleitungen. Fragen zu dem Thema können wie immer gerne in den Kommentaren unter dem Beitrag gestellt werden.

Abonnement überprüfen

• Gültigkeit von Abonnement im Kundenkonto überprüfen.
• Abonnements können aufgrund eines Zahlungsausfalls pausiert werden.
• Informationen zu dem Thema Fehlgeschlagene Zahlungen gibt es direkt beim Anbieter.
• Gegebenenfalls Konto reaktivieren, so es pausiert wurde.
• Kunden, die mehreren Accounts haben, sollten prüfen, ob der aktive Account mit der richtigen E-Mail-Adresse verknüpft wurde.

Probleme mit Readly-App

• Aktuellste Version der App verwenden.
• App beenden und neu starten.
• Router neu starten oder andere Internetverbindung verwenden.
• Smartphone oder Tablet neu starten.
• App deinstallieren und neu installieren.

Hinweis: Beim Löschen der App werden Kreuzworträtsel und heruntergeladene Zeitschriften entfernt – andere Daten wie Favoriten, Lesezeichen usw. bleiben erhalten.

Probleme mit Web-Version

• Browser neu starten.
• Router neu starten.
• Gerät neu starten.
• Überprüfen, ob Browser auf neustem Stand ist.
• Überprüfen, ob Betriebssystem auf neustem Stand ist.

Hinweis: Die Verwendung einer VPN-Verbindung kann zu Problemen führen.