Apple: Support-App zeigt neuerdings gekoppelte AirPods an

Apple hat die hauseigene Support-App auf die Version 4.3 erweitert. Die Anwendung kann kostenlos aus dem App Store von Apple geladen werden und zeigt fortan auch gekoppelte AirPods in der Geräteliste an. Ein Schnellzugriff bietet Informationen zu unterschiedlichen Themen. Nutzer können unter anderem Gerätedetails inklusive Seriennummer und Garantie abrufen sowie hilfreiche Problemlösungen abrufen. Die folgenden Themen sind vorhanden:

• Audio und Ton
• Fehlende oder verloren gegangene AirPods
• Batterie und Aufladen
• Koppeln und Konnektivität
• Apple Care+ oder Garantie
• Physischer oder Flüssigkeitsschaden

Unter Verwendung der einzelnen Kategorien können Nutzer ihr Problem genauer spezifizieren und werden dann direkt zu den entsprechenden Hilfe-Seiten weitergeleitet. Im Fall der Fälle sollte allerdings der Apple Support kontaktiert und das Problem telefonisch geschildert werden.