Apple: Kampf um Monopol für teure iPhone-Reparaturen

Apple und andere Großkonzerne pochen auf ihr alleiniges Recht auf Reparaturen ihrer Smartphones. Gesetzliche Reformen verwässern langsam das Reparaturmonopol. Der US-Konzern aus Cupertino streitet sich nun bereits seit zwei Jahren mit dem Besitzer eines kleinen Reparaturgeschäfts für Handys. In dem Konflikt geht es um die Reparaturrechte von Privatpersonen und Werkstätten sowie das vermeintliche Monopol des Herstellers.

Ein Streit, der nun bereits seit Jahren tobt. Wie Finanzen.net unter Berufung auf MacTechNews berichtet, brachten Lobbyisten erst im letzten Jahr einen US-Gesetzesentwurf zu Fall, der die Rechte von Privatpersonen und Unternehmern gestärkt hätte. Auch letzte Woche wurde bei einem Rechtsstreit zu dem Thema ein Urteil gesprochen.

Kampf um Reparaturmonopol

Die Auseinandersetzung nahm im Juli 2017 ihren Lauf, als Henrik Huseby aus Norwegen Bildschirme für iPhone 6 und iPhone 6s Smartphones bestellte, die Lieferung jedoch vom Zoll kassiert wurde. Laut MacTechNews sollen die Apple-Bildschirme aus Asien geliefert worden sein, wo sie vorher überarbeite worden seien, wobei auch die Apple-Logos entfernt wurden.

Mit der Entfernung des Schriftzugs sollte dem Eindruck entgegengewirkt werden, dass der iPhone-Hersteller die Bildschirm selbst repariert hat. Der Zoll in Norwegen informierte das US-Unternehmen jedoch über die Lieferung. Ein Anwalt des Konzerns schlug daraufhin in einem Vergleichsangebot vor, Huseby solle die Bildschirme zerstören, eine Entschädigung von 3.500 US-Dollar zahlen und künftig die Arbeit mit „gefälschten“ Originalteilen einstellen.

Rechtsstreit: David gegen Goliath

Huseby konnte sich mit dem Angebot nicht anfreunden. Der iPhone-Hersteller reichte als Reaktion Klage ein. Die erste Instanz konnte der Inhaber eines Reparaturgeschäfts für sich entscheiden. Er begründete sein Handeln mit der Erklärung, dass die Entfernung des Labels Apple die Kontrolle über die Ersatzteile entzogen habe und die Kunden zudem nicht nachvollziehen können, dass es sich um aufgearbeitete Apple-Komponenten handele.

Der US-Konzern legte Revision gegen das Urteil ein und gewann den nächsten Schlagabtausch. Der norwegische Geschäftsmann sah sich von einer hohen Forderung konfrontiert. Zeitgleich rief die „Right to Repair“-Kampagne dazu auf, den Ladenbesitzer im Kampf gegen das Reparaturmonopol des IT-Herstellers zu unterstützen.

Die Bewegung „Right to Repair“

Derart den Rücken gestärkt gab sich Huseby noch nicht geschlagen und zog vor das norwegische Supreme Court – und verlor. Er muss nun die Bildschirme vernichten und Kosten in Höhe von rund 26.000 US-Dollar übernehmen. Für „Right to Repair“ geht der Kampf jedoch weiter.

Die Bewegung deckt regelmäßig kleine Tricks von Großkonzernen auf, das Reparaturmonopol bei sich zu behalten. Der iPhone-Hersteller zum Beispiel deaktiviert mit iOS-Updates die Touch-Funktionen der Displays von Drittanbietern oder erklärt Nutzern direkt auf dem Gerät, dass der von ihnen verwendete Akku nicht von Apple stammt und ein Sicherheitsrisiko darstellt.

EU-Kommission gegen Monopol

Die EU-Kommission will sich das nicht länger tatenlos gefallen lassen. Im März 2020 wurde beschlossen, das „Right to Repair“ innerhalb der Europäischen Union gesetzlich zu verankern. Mit der Entscheidung soll nicht nur das Reparaturmonopol von Konzernen aufgebrochen, sondern auch ein Betrag zum Ziel der Klimaneutralität bis zum Jahr 2050 geleistet werden. Reparaturwerkstätten in Deutschland werden also voraussichtlich in einem Jahr eine Rechtssicherheit erhalten.

Kunden kann das freuen, zumal Apple bei der Reparatur von defekten Bildschirmen zumeist rigoros umgeht und das komplett Modul auswechselt. Dabei geht es auch anders: Im Bereich iPhone Bildschirm Reparaturen bieten Spezialisten für  iPhone x Display Reparatur einen einzigartigen Service an. Während andere Werkstätten die gesamte Display-Einheit tauschen, wechseln sie die gebrochene Scheibe des iPhone Bildschirms aus. Somit bleibt die komplette Original Apple Technik erhalten. Im Ergebnis erhalten die Kunden eine Reparatur, die einer Reparatur beim Apple-Service in nichts nachsteht, dabei aber natürlich kosteneffizienter ist.