Online-Shops: Frauen zufriedener

Frauen sind insgesamt zufriedener mit Online-Shops als Männer. Sie legen auf eine attraktive Präsentation und eine umfassende Beschreibung der Produkte wert. Männern hingegen sind technische Aspekte wichtiger, wie etwa eine mobile Version und deren ständige Verfügbarkeit. Dies sind – kurz gesagt – die wesentlichen Ergebnisse einer Studie namens „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top-Online-Shops“, über die t3n berichtet.

Untersucht wurden sieben Faktoren, die Auswirkungen auf den Erfolg eines Online-Shops haben: Website-Gestaltung, Benutzerfreundlichkeit, Sortiment, Preis, Service, Bezahlverfahren sowie Versandoptionen und Lieferung.