Reparatur oder Neukauf?

Smartphone-Reparatur, lohnt sich das? Was tun, wenn das Smartphone Schaden nimmt? Wenn es runterfällt, das Display bricht, es ins Wasser fällt und keinen Mucks mehr von sich gibt? Wohl ein jeder kennt solche oder ähnliche Szenarien. Das Ergebnis ist stets gleich: Das Smartphone ist kaputt oder kann zumindest nicht mehr richtig verwendet werden. Da die Geräte teuer sind, stellt sich die Frage, ob eine Reparatur eine Alternative zum Neukauf ist. Aufgrund der hohen Preise moderner Topmodelle, das Apple iPhone 6 Plus liegt immerhin bei 700 Euro und auch das neue Spitzenmodell von Samsung, das Galaxy Note Edge, wandert nur für den Gegenwert von 800 Euro über den Ladentisch, erscheinen Möglichkeiten, defekte Smartphones reparieren zu lassen, plausibel. Sind sie auch, doch wie bei allen Themen, gibt es auch dabei so einiges zu beachten.

Bevor wir auf die Unterschiede von Reparatur vom Hersteller und von Drittanbietern eingehen, der Hinweis, dass Ihr vor der Entscheidung unbedingt Eure Versicherung kontaktieren solltet. Auch wenn Ihr keine extra Handyversicherung habt, kommen Versicherungen dennoch häufig für Schäden an Smartphones auf. Ist das geklärt, geht es an die wichtige Entscheidung, bei wem Ihr das Gerät reparieren lassen wollt. Zur Wahl stehen die Hersteller der Smartphones oder Drittanbieter, von denen sich per Google durch Eingabe des Suchbegriffes „Smartphone Reparatur“ vielen finden lassen.

Beginnen wir mit den Herstellern: Apple, Samsung und alle anderen Hersteller von Smartphones bieten natürlich an, defekte Geräte zu reparieren. Dass die Geräte dann häufig gegen Neugeräte ausgetauscht werden, steht auf einem anderen Blatt. Apple & Co lassen sich Reparaturen teuer bezahlen, sodass diese in vielen Fällen nur eingeschränkt Sinn machen. Wozu Hunderte von Euro für die Reparatur ausgeben, wenn man gegen einen kleinen Aufpreis gleich ein neues Gerät erwerben kann?

Reparatur mit Originalteilen

Hier kommen die Drittanbieter ins Spiel, von denen es wie bereits erwähnt, Dutzende gibt. Diese können in zwei unterschiedliche Kategorien eingeteilt werden: Reparatur mit Originalteilen oder halt Austausch der Komponenten gegen Ersatzteile von Drittherstellern. Wir haben mit Ersatzteilen, die nicht von den Herstellern stammen, sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Nicht nur bei modernen Smartphones, sondern auch schon vorher, als wir uns noch mit Symbian-Handys von Nokia und Sony Ericsson beschäftigt haben. Man kann über diesen Punkt sicherlich streiten, doch aufgrund unserer Erfahrungen sagen wir: Finger weg von nicht originalen Ersatzteilen.

Sichtung kostet bis 20 Euro

Damit bleiben nur noch einige Anbieter übrig, nämlich diejenigen, die seriöse Reparaturen mit Originalteilen der Hersteller anbieten. Auch diese finden sich natürlich im Internet, vor der eigenen Haustür allerdings nicht. Das bedeutet, dass Ihr in den meisten Fällen Eure Geräte per Post einsenden müsst. Die Anbieter sichten dann die Geräte, was je nach Anbieter zwischen 10 und 20 Euro kostet. Ihr erhaltet dann einen Kostenvoranschlag und könnt entscheiden, ob Ihr die Reparatur durchführen lassen wollt. Einige Anbieter verrechnen die Kosten für die Sichtung mit denen der tatsächlichen Reparatur.

Neues Display für 169 Euro

Über Kosten in welcher Höhe ist die Rede? Der häufigste Schaden von Smartphones ist der eines gebrochenen beziehungsweise geborstenen Displays. Bei einem Samsung Galaxy S4 kostet der Austausch der Displayeinheit je nach Anbieter zwischen 169 bis 199 Euro. Beachtet bitte, dass Ihr nach der Garantie für die Reparatur fragt und dass diese ausdrücklich auf der Rechnung vermerkt ist.

Smartphone-Reparatur vom Profi

Nachdem wir Euch nun Vor- und Nachteile zum Thema Reparatur von Smartphones genannt und Tipps gegeben haben, möchten wir einen Anbieter empfehlen. Wie Ihr Euch vorstellen könnt, hantieren wir täglich mit vielen Smartphones und Tablets rum, und haben eine gut gefüllte Vitrine, in denen wir Geräte aufbewahren, die uns im Laufe der Zeit besonders an Herz gewachsen sind. Ab und zu lassen wir denen mal ein neues Display einbauen, so dieses durch die permanente Verwendung zu sehr mitgenommen ist. Solche technischen Eingriffe lassen wir von dem Team von PhoneKlinik vornehmen, das uns aufgrund des guten Services richtig ans Herz gewachsen ist. Gute, termingerechte Arbeit zu vernünftigen Preise, gute Sache.

eBay als Alternative

Trickreiche entscheiden sich für folgende Lösung: Sie erhalten das Geld von der Versicherung und verkaufen das defekte Gerät bei eBay. Dort gibt es viele Käufer, die ganz wild auf defekte Smartphones sind, um diese dann selber zu reparieren. Als Summe kann so der Betrag zusammenkommen, der für den Kauf eines neuen Smartphones benötigt wird.