Neuigkeiten

Apple: Aktuelle Umfrage zur Stimmung der Fans

Umfrage: Die Loyalität der Apple-Fans sinkt rapide.

Veröffentlicht

vor 6 Jahren

21.07.2019

Von

Boris Raczynski

Apple kann sich wie kaum ein anderes Unternehmen auf die Loyalität seiner Nutzer verlassen. Der Hype um die schönen Geräte mit dem angebissenen Apfel wurde von Apple-Mitgründer Steve Jobs entfacht und mit vielen Innovationen gekonnt am Leben gehalten. Die charismatische Ausstrahlung des Genies konvertierte Hardware zu Kultobjekten und Nerds zu Fanboys.

Nachdem Tim Cook das Ruder übernahm, konnte das Unternehmen noch lange von dem Kultstatus zehren. Das könnte sich nun geändert haben – eine auf Cnet veröffentlichte Analyse von BankMyCell wird in Cupertino die Alarmglocken schrillen lassen.

Loyalität der Apple-Fans lässt nach

Apple hat die neuerdings rückläufigen Verkaufszahlen bei iPhone bisher mit der längeren Nutzungsdauer der Geräte erklärt. Das wird zum Teil auch korrekt sein, hinzu kommt die gigantische Akku-Tauschaktion aus dem Jahr 2018. Sollte BankMyCell allerdings richtig liegen, beginnt nun auch die Loyalität der Kunden massiv zu bröckeln.

Demnach sollen in diesem Jahr bereits 26 Prozent der Apple-Nutzer auf ein Smartphone der Konkurrenz gewechselt sein. Samsung liegt dabei mit 18 Prozent ganz weit vorne. Im Gegenzug wechselten lediglich 7,7 Prozent Galaxy S9-Kunden auf ein iPhone. Apple wird im Herbst wirklich bahnbrechende Geräte vorstellen müssen, um die Kunden zu halten. Welche Geräte das sein könnten, ist allerdings unklar.